社會工作有什么含義和特點

【資料圖】

引導語：社會工作是由英文Social Work翻譯過來的，指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的社會工作有什么含義和特點，歡迎閱讀!

社會工作的含義和特點

1、社會工作的含義

社會工作是由英文Social Work翻譯過來的，指的是非營利的、服務于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際社會中這類活動被稱為社會服務或社會福利服務。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。

(1)普通社會工作在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。

(2)行政性社會工作在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。

(3)專業(yè)社會工作由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。這在我國是一種新型的社會工作，它與國際上通行的社會工作比較接近。

2、社會工作的特點

(1)職業(yè)助人活動社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。在性質(zhì)上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。

(2)注重專業(yè)價值專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。在現(xiàn)代社會，社會工作以解決社會問題、增進人民福利為自己的責任，以追求社會公正和社會進步為自己的理想，強調(diào)平等之愛，以幫助人為快樂，以幫助人作為自己的職責，在它的所有活動中充滿了對人的尊重、對社會生活的熱愛。

(3)強調(diào)專業(yè)方法專業(yè)方法是指本職業(yè)獨特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓才能掌握的方法。經(jīng)過長期的實踐和積累，社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作等一系列獨特的工作方法。這是經(jīng)過人們的反復實踐、行之有效的、科學的方法和技術，通過教育和培訓傳遞給新人，并通過實踐得到不斷發(fā)展。

(4)注重實踐實踐是人們參與改變?nèi)魏问挛锏幕顒?。社會工作從本質(zhì)上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。

(5)雙方合作社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的.人克服困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務對象的互動過程，從某種意義上來說，它也是社會工作者與服務對象“共同工作”的過程。

(6)多方協(xié)同社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。

【拓展】社會工作溝通技巧

①營造輕松、安全的氛圍。

社會工作者要以熱情、友善的語言和親切的表情等，向組員傳遞溫暖、真誠、關懷等信息，為小組營造一個放松、自由、開放和安全的氛圍。

②專注與傾聽。

社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息;在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。

③積極回應。

社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。可以通過復述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

④適當自我表露。

社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要。

⑤對信息進行磋商。

當無法把握組員發(fā)言中的信息含義時，社會工作者有必要耐心地與發(fā)言者協(xié)商交流，直到信息能夠被正確了解和能夠取得共識。

⑥適當幫助梳理。

在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發(fā)言，使其講述的內(nèi)容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。

⑦及時進行小結(jié)。

對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結(jié)，社會工作者要及時地幫助小結(jié)。

社會工作溝通技巧：促進組員溝通的技巧

①提醒組員相互傾聽。

社會工作者要注意現(xiàn)場安靜，及時提醒組員相互之間仔細傾聽對方的發(fā)言。

②鼓勵組員相互表達。

社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

③幫助組員相互理解。

在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調(diào)、語言、表情、態(tài)度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解信息不一致和不明白的地方。

④促進組員相互回饋。

組員發(fā)言后，社會工作者應鼓勵組員之間的分享與給予回饋。

⑤示范引導。

社會工作者可用自身示范的方式，誘導組員模仿社工。